Conditions générales d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Présentation du site

Le site web-rocket.dz est édité par EURL Web Rocket, inscrite au registre du commerce sous le numéro 19 B 1000777-00/16, dont le siège social est situé au 01 Passage Brahim, Rue Mazouni Yahia, El Biar 16030, Alger. Agence de création de sites internet et d’applications web, Web Rocket est spécialisée dans la création de sites e-commerce.

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site web-rocket.dz implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment : les utilisateurs du site web-rocket.dz sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut toutefois être décidée par Web Rocket, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site web-rocket.dz est mis à jour régulièrement. De la même façon, les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur, qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis

Le site web-rocket.dz a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

L’agence Web Rocket s’efforce de fournir sur le site web-rocket.dz des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site web-rocket.dz sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques

Le site utilise la technologie JavaScript et PHP.

Le site ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à son utilisation. De plus, l’utilisateur du site s’engage à y accéder en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus, avec un navigateur de dernière génération mis à jour.

5. Gestion des données personnelles

À l’occasion de l’utilisation du site web-rocket.dz peuvent être recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site, le fournisseur d’accès de l’utilisateur et son adresse de protocole Internet (IP).

En tout état de cause, l’agence Web Rocket ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur l’obligation ou non de fournir ces informations.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site n’est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de l’EURL Web Rocket et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l’éventuel acquéreur, qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis-à-vis de l’utilisateur.

Les données personnelles collectées à l’occasion de l’accès aux ressources et formulaires sont conservées à compter de leur collecte afin de pouvoir continuer à informer les utilisateurs de l’évolution de nos services et de la disponibilité de nouveaux contenus, personnaliser l’expérience et répondre aux besoins individuels, améliorer notre site, améliorer le service client, vous contacter par e-mail, ou administrer un concours, une promotion ou une enquête.

L’agence Web Rocket recueille des informations lorsque vous vous inscrivez sur le site, vous connectez à votre compte, faites un achat ou participez à un concours. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et de votre navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels, votre matériel et la page que vous demandez.

L’agence Web Rocket s’engage à assurer la confidentialité des données collectées et à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver leur sécurité et leur intégrité, notamment contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés.

D’une façon générale, l’agence Web Rocket s’engage à utiliser les données collectées dans le strict respect de la législation en vigueur. À ce titre, elle s’engage notamment à :

• ne pas utiliser les données à des fins autres que celles spécifiées aux présentes ;
• ne pas divulguer les données à des tiers, qu’il s’agisse de personnes privées ou publiques, physiques ou morales, en dehors des prestataires techniques susvisés ;
• informer les utilisateurs de toute violation ou faille de sécurité ayant des conséquences directes ou indirectes sur les données et/ou susceptible d’entraîner accidentellement la divulgation ou l’accès non autorisé à des données.

Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

6. Protection des informations

Web Rocket met en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un chiffrement à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Cookies

La navigation sur le site web-rocket.dz est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son navigateur pour refuser l’installation des cookies, depuis les réglages de confidentialité de celui-ci.

8. Conditions de vente : service d’intégration du paiement en ligne CIB / E-Dahabia

8.1 Objet et périmètre du service

Le service d’intégration du module de paiement par carte CIB et E-Dahabia, facturé 45 000 DA, est une prestation technique destinée exclusivement aux sites web développés sous WordPress avec l’extension WooCommerce. L’extension propriétaire de Web Rocket n’est compatible avec aucune autre plateforme (Shopify, PrestaShop, Magento, sites sur mesure, etc.).

Le client reconnaît expressément qu’il lui incombe de vérifier, avant tout paiement, que son site est bien développé sous WordPress + WooCommerce. En validant sa commande, le client certifie sur l’honneur que son site répond à cette exigence technique.

8.2 Obligation du client de fournir les accès à son site web

L’installation du module de paiement CIB / E-Dahabia ne peut être réalisée qu’à l’intérieur du site WordPress du client. Pour cette raison, le client a l’obligation impérative de fournir à Web Rocket l’ensemble des accès techniques nécessaires à son site, à savoir :

• les identifiants d’un compte administrateur WordPress (nom d’utilisateur et mot de passe) ;
• les accès FTP/SFTP au serveur d’hébergement ;
• les accès au cPanel ou à l’interface d’administration de l’hébergeur (si demandés) ;
• tout accès supplémentaire requis par l’équipe technique de Web Rocket pour mener à bien l’installation et les tests.

Ces accès doivent être transmis à Web Rocket dans un délai maximal de cinq (5) jours ouvrés à compter de la date du paiement de la prestation. Sans ces accès, Web Rocket se trouve dans l’impossibilité matérielle d’exécuter la prestation, et ce indépendamment de sa volonté ou de sa compétence technique.

Passé le délai de 5 jours ouvrés, l’absence ou le refus de fournir les accès sera considéré comme une faute exclusive du client. Le client reconnaît qu’aucune prestation technique ne pouvant être livrée sans accès à son site, cette défaillance ne pourra en aucun cas être imputée à Web Rocket. Les conséquences éventuelles en matière de remboursement sont régies à l’article 8.3 ci-après.

8.3 Politique de non-remboursement

Le client reconnaît et accepte qu’aucun remboursement ne pourra être exigé dans les cas suivants :

• si le site du client n’est pas développé sous WordPress + WooCommerce ;
• si le client ne fournit pas les accès à son site dans le délai de 5 jours ouvrés prévu à l’article 8.2 ;
• si le client refuse, retarde ou empêche par son fait l’exécution de l’une des étapes du processus (signature du contrat bancaire, communication avec la SATIM, validations techniques, etc.) ;
• une fois l’attestation Web Marchand obtenue auprès de la CIB Web, celle-ci constituant un livrable à part entière issu de l’expertise et des démarches de Web Rocket.

8.4 Livrables et étapes valorisées

Le client reconnaît que la prestation se compose de plusieurs livrables successifs ayant chacun une valeur autonome :

1. constitution et soumission du dossier auprès de la CIB Web ;
2. obtention de l’attestation Web Marchand ;
3. installation et paramétrage de l’extension de paiement ;
4. tests de non-régression en collaboration avec la SATIM ;
5. activation finale en production.

Toute prestation entamée et tout livrable fourni demeurent dus, indépendamment de l’achèvement complet du processus.

9. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site web-rocket.dz est soumis au droit algérien. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents d’Alger.